乌市向导宣布手机后，这些电话都成了防疫热线

撰文 | 熊颖琪现在，乌鲁木齐市正处于疫情防控最吃劲的阶段。8月24日晚间，乌鲁木齐市、区（县）党政主要卖力同志联系电话宣布出来，以解决群众难题诉求。

8月25日上午10时许，观海解局拨打其中大多数电话，均能接通或处于忙线状态。有接线员表现，为了更好地服务黎民，他们大多建立了专门的事情小组，确保天天24小时电话有人接听，接到群众反映的问题后，将实时提交给疫情防控事情组，“问题必须在24小时内解决”。包罗副省级在这份昨晚宣布的当田主要卖力人联系电话中，包罗乌鲁木齐市委书记、市长，天山区委书记、区长，达坂城区委书记、区长在内等19人。

联系方式中标明晰职务、姓名以及手机号。乌鲁木齐是新疆维吾尔自治区首府，副省级都会。徐海荣为现任新疆自治区党委常委、乌鲁木齐市委书记，是副省级干部。

他也是今年新疆因疫情防控事情向社会公然手机号的首个副省级官员。近年来，已有不少副省级干部公然了自己的手机号或微信号。例如，去年11月，苏州市重点民营企业座谈会召开，江苏省委常委、苏州市委书记蓝绍敏拉着相关市向导进了民营企业家微信群，利便和大家直接相同。

同样是在去年11月，深圳的一个企业家日运动上，广东省委副书记、深圳市委书记王伟中在现场宣布了手机号、微信号，同时宣布了秘书的联系方式，接连念了四遍，让在场的所有人都能记得下来。“大家可以通过我的手机、微信直接和我联系！”热线摆设专人接听北京时间8月25日10:00左右（新疆存在时差，比北京时间晚2个小时），观海解局开始依次拨打此次宣布的官员手机号。大多数电话都有人接听，部门电话处于正在通话中。观海解局首先买通的是乌鲁木齐市市长牙生·司地克的手机号。

电话接通后，对方表现：“这里是市长手机，请问有什么可以帮您。” 他同时解释，接电话的并非牙生·司地克本人，“我们建立了专门的小组来接听群众热线。”就在通话历程中，对方表现现在另有许多咨询电话正在打入。

值得注意的是，这并不是乌鲁木齐首次公然官员手机号码。有媒体先容，自疫情以来，这些电话至少已经公然过两次，划分在今年2月中旬和7月中旬。也有部门电话，在此前就以“区委书记热线”或“区长热线”的方式存在，由专人卖力接听。

24小时内必须解决问题今后，观海解局又买通了天山区区长的手机号。接线的事情人员表现，疫情防控事情服务的热线电话已开通一个多月，天天24小时不中断事情。“我们每班两小我私家，天天两班倒。

”据其先容，一天电话最多时有一百多个，少的时候也有七八十个。直到最近，后半夜的来电量有所下降。据先容，民众打来电话，多为咨询相关政策，也有因生活遇到难题，前来投诉的。

对此，接线员表现，在接到投诉电话后，他们将第一时间反映给相应的疫情防控事情组，相关问题必须在24小时内解决。“为了让问题实时获得解决，我们在接到来电后，一般会迅速汇总交到事情组，如果还需要进一步研判的，则会交到宣布手机号对应向导那举行处置惩罚。

”接线的事情人员说。昨日已有无疫情小区解封24日，有乌鲁木齐市民把一些因疫情导致的生活未便情况发到了互联网上。

天山区区长热线的事情人员表现，他们也从网上看到了相关信息。从现有群众来电投诉信息来看，这样的情况已经有了显着的缓解。事情人员先容，昨日宣布电话号码以来，接线量并无显着增加，而且反映蔬菜供应不上的情况已经大为淘汰。

他表现，现在，由供应商团结社区事情者和志愿者，统一将蔬菜送进住民家中，每个菜包里都有十几种菜。针对部门住民饮食的特殊需求，社区也在努力资助解决。针对大家体贴的，何时排除社区关闭式治理问题，事情人员回应，虽然现在从全市规模来看，还属于关闭状态，可是，昨日已有无疫情小区解封。

据当地媒体报道，8月24日，在严格落实各项疫情防控措施的基础上，部门无疫情小区住民可在小区内举行非聚集性小我私家运动。新疆卫健委官网显示，停止8月24日24时，新疆（含兵团）现有确诊病例160例（重症7例、重症转普通型5例），其中乌鲁木齐市160例。自16日0时起，直至现在，乌鲁木齐未发现新增确诊病例。

资料｜新疆网 南方都市报 新疆卫健委官网等。

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